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l'icone telephone mentionne un appel reçu alors que c'est faux, comment faire disparaître le 1 dans son rond rouge?

marangir

Le 26 juillet 2013

Bonjour, petit problème pas grave sans doute, mais agaçant... pourriez vous m'aider svp? depuis qq jours l’icône verte"téléphone" de mon mobile, mentionne un appel reçu, mais je n'ai pas de message en attente d'écoute. je n'arrive pas à faire disparaitre le petit rond rouge ou est incrémenté le chiffre 1, qui s'est affiché sur l'icone vert. J'ai supprimé le journal, ça ne règle rien, je m'en doutais mais bon... j'ai éteint et rallumé le mobile... sans succès . ce qui est bizare c'est que sur l'icone vert "telephone" de l'écran de veille, le chiffre 1 n'aparaît pas... il apparait sur le bureau du mobile et dans la liste des applications. merci de vos conseils! et bonne nuit!

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Chlorophylle
Le 27 juillet 2013
Bonjour, Essaie la solution suivante: Paramètres / Gestionnaire d'applications / Aller sur l'onglet "Tout" en faisant défiler l'écran vers la droite / BadgeProvider / Supprimer les données / revenir sur la page d'accueil / éteindre et rallumer le GS3. Pour indication, avant de supprimer les données, regarde en dessous de "supprimer les données" si le cache indique une valeur, normalement il devrait être à zéro. Si une valeur est indiquée, en supprimant les données ton (1) devrait disparaître. Bonne journée Chlorophylle
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marangir
Le 27 juillet 2013
Bonjour chlorophylle ! Et merci beaucoup . Ta procédure etait tres claire , elle a bien fonctionné et mon problème est résolu! Bonne journée ! Merci encore .
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